Alltid med respekt!

Bra kommunikation handlar om samspel mellan individer där just våra likheter och olikheter skapar förutsättningar för att bilda en perfekt enhet. Det behöver inte vara slätstruket på något vis utan kan vara livaktigt och glatt, men alltid med en botten av respekt. Vi har alla olika kommunikationsstilar och vi har alla olika behov och drivkrafter. Bra kommunikation leder gruppen mot utveckling på det personliga planet. Det handlar alltså inte om att gruppen i genomsnitt utvecklas eller att flertalet utvecklas eller att den mest tongivande utvecklas utan att var och en bereds förutsättningar för utveckling och faktiskt utvecklas.

Härskartekniker är en samling metoder som använts i alla tider för att påverka maktbalansen i en grupp. Det handlar för det mesta om att skapa sig ett eget utrymme för makt på bekostnad av någon annan. Härskartekniker är en negativ faktor om man vill uppnå bra kommunikation i en grupp.

Jag tänkte ge några exempel på kända härskartekniker med exemplifiering:

Osynliggörande

Vi för en diskussion i en arbetsgrupp och Emma räcker försiktigt upp handen. Bertil vet att Emma tar god tid på sig när hon ska säga något och låtsas som om han inget ser och säger:

"Eftersom tiden rinner iväg och alla verkar ha sagt sitt och vi har annat att göra så avslutar vi mötet nu."

Förminskande

Bertil säger till Emma efter hon uttryckt klagomål på rapporteringen. "Lilla gumman, du borde veta att att såna petitesser har vi inte tid att diskutera."

Förlöjligande

Lars sitter vid fikat och säger att fruntimmer förstår sig inte på bilar, eller hur? och vänder sig mot övriga gruppens manliga avdelning. Du skulle ha sett igår...

Grovt språk

Lars vill framhäva sin egen historia och ta plats ordentligt. Han kör på med starka svordomar och ett överdrivet kroppsspråk vilket utestänger många då det är svårt att säga emot en sådan överdominans där man förväntas skratta med.

Menande blickar

Emma anstränger sig verkligen för att våga säga vad hon tycker. Bertil tittar på de övriga med en ironiskt menande och blick och säger att det är ju bra att alla vågar uttrycka sin mening.

Nertystning

Johan har en intressant fråga han vill lyfta. Av någon anledning uppskattas den inte av Bertil som mitt i allt säger "Du kan väl hålla inne med dina utlägg nå'n gång så vi andra får en syl i vädret också."

Byta ämne

Johan vill berätta om en sak som berör hela företaget och av många anses viktig och av andra känslig. Efter en stund säger Bertil "Just det, det är dags för fika nu. Det ska väl bli trevligt."

Påföra skam och skuld

Bertil säger till Johan att ditt beteende är förfärligt och kan äventyra hela affären. "Jag hoppas att du förstår hur illa det är. Och nu har du ju hela helgen på dig...".  

Det här är bara några exempel men ändå...

Härskartekniker är kortsiktigt effektiva för att uppnå splittring och tillfälliga personliga fördelar. Härskartekniker har olika valör. Att byta ämne kan vara nödvändigt om mötet gått i stå, men att göra det bara för att avsluta en påstått jobbig fråga är inte helt Ok. Jag tycker det är centralt att man är tydlig med vad man tycker är fel i kommunikationen i varje situation och vara öppen med det för att styra gruppen utifrån den ståndpunkten.

Jag tycker inte det är Ok att du använder grova ord eftersom du utestänger andra som inte uppskattar det.

Men också...

Jag tror att alla förstått din mening och vi tackar dig och låter nästa person och ta upp nästa punkt.

Alltid med respekt för varje individ.

Fundera på din egen kommunikationsstil och du kommer att se utveckling både för dig och för gruppen.

Let a Miracle Begin...

Lars-Eric Gustafson